|
Il servizio di Assistenza
tecnica sui prodotti elettromedicali Omron è disponibile A
DOMICILIO
Per tutti gli strumenti in
garanzia è attivo il SERVIZIO GRATUITO di PRESA E RICONSEGNA
al domicilio del cliente con CORRIERE ESPRESSO. L’utilizzatore
o il rivenditore che desidera ricevere assistenza su un
prodotto in garanzia deve telefonare al numero
unico:
055 310 672
Un operatore specializzato
prenoterà il ritiro dell’apparecchio a domicilio e sarà
disponibile per informazioni sui prodotti e sui tempi di
assistenza.
L’assistenza in garanzia prevede la messa a
punto dell’apparecchio o la sostituzione ed è completamente
gratuita per il cliente. Per ottenere il servizio è necessario
conservare per tutto i periodo di copertura (2 o 3 anni a
seconda del prodotto) lo scontrino di vendita o un documento
che riporti la data di acquisto.
Il servizio è
sempre attivo, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Al di
fuori dell’orario di ufficio, è disponibile un servizio di
risposta automatico.
Anche per
l’assistenza dei prodotti fuori garanzia è necessario
telefonare al numero indicato.
L’operatore
indicherà la modalità più veloce per ottenere la riparazione
del prodotto fuori garanzia comunicando l’indirizzo del Centro
Assistenza attivo più vicino o richiedendo l’invio
dell’apparecchio (in questo caso a carico del cliente) al
Centro Nazionale di
Assistenza. | 
