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L'utilizzatore o il rivenditore che
desidera ricevere assistenza su un prodotto in garanzia deve
telefonare al numero unico:
Tel 055 310 672
L'assistenza in garanzia
prevede la messa a punto dell'apparecchio o la sostituzione ed
è completamente gratuita per il cliente. Per ottenere il
servizio è necessario conservare per tutto i periodo di
copertura (2 o 3 anni a seconda del prodotto) lo scontrino di
vendita o un documento che riporti la data di
acquisto.
Il servizio è sempre attivo, dal
lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Al di fuori dell'orario di
ufficio, è disponibile un servizio di risposta
automatico.
Anche per l'assistenza dei prodotti
fuori garanzia è necessario telefonare al numero
indicato.
L'operatore indicherà la modalità
più veloce per ottenere la riparazione del prodotto fuori
garanzia comunicando l'indirizzo del Centro Assistenza attivo
più vicino o richiedendo l'invio dell'apparecchio al Centro
Nazionale di Assistenza.
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